Nos services
Service technique
Deux numéro en direct avec les conseillères «parapharma.ma» .
06 3247 8888 / 06 3247 9999
- Appelez-la quand vous voulez 6 jours/7.
- Elle passe vos commandes, vous rassure dans vos achats et vous donne de précieux conseils sur la taille, les dimensions...
- Elle vous renseigne sur la disponibilité des articles et sur la date de livraison.
- Pour l'adresse de livraison, elle vous indique toutes les possibilités : à l'Espace, au Point Relais, à domicile ou à une autre adresse.
- Elle vous propose des modes de paiement adaptés à votre budget.
- Elle vous aide à échanger un article sans frais supplémentaires.
- Elle vous explique comment effectuer un retour et vous informe du montant du remboursement.
Service commercial
Deux numéro en direct avec les commerciaux « parapharma.ma » .
06 3247 8888 / 06 3247 9999
6j/7, du lundi au vendredi de 09h30 à 17h30 (prix d’un appel local) et de 09h30 à 14h le samedi
- Elle vous fait profiter des meilleures offres du moment, des promos dernière minute et des bonnes affaires.
Service après-ventes
Si vous êtes un client « parapharma.ma », vous êtes en droit d'attendre un service exceptionnel.
Notre volonté est de satisfaire tous nos clients, c'est pourquoi on met à votre disposition un service après-vente performant et réactif qui forme des techniciens qualifiés aux technologies actuelles développées sur les produits « parapharma.ma » .
En faisant confiance à notre SAV , vous prolongez la durée de vie de votre produit grâce à des professionnels dignes de confiance.
Conditions :
- Pour bénéficier de la garantie, il est nécessaire que le produit soit accompagné du présent certificat.
- Le certificat doit être cacheté par « parapharma.ma ».
- Le numéro de série ne doit pas être ni enlevés ni modifiés.
- La préparation doit être effectuée par l'un des réparateurs agréés « parapharma.ma ».
- La garantie ne donne en aucun cas à une reprise du produit ou un remboursement même partiel ni à une indemnité quelconque.
Exclusions :
- Mauvaise installation électrique.
- Transport effectué sans précaution.
- Mauvaise utilisation du produit.
- Incident d'agent extérieur, incendie, foudre, inondation, humidité, etc.
- Surtension même passagère du réseau électrique.
- Intervention sur le produit par un tiers non agréé par « parapharma.ma ».